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Direkt am berühmten Kurfürstendamm liegt das Louisa`s Place mitten im Herzen von Berlin in der City West.

Seit fast 20 Jahren erwarten unsere Gäste insgesamt 47 großzügige Zimmer & Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und liebevollem Charme in unserem denkmalgeschützten und privat geführten Aparthotel.

Ein Gourmetrestaurant, die Vesper Bar, ein Frisör sowie Massage- und Kosmetikangebote im Wellnessbereich bieten Hotelgästen und ihren Familien unter unserem Dach mehr Raum und zahlreiche Möglichkeiten- egal ob für eine Nacht oder gleich für ein ganzes Jahr!

Persönlicher Gä stekontakt und ein Gefühl von "Home away from Home" ist uns besonders wichtig und wir verstehen uns als wichtiges Glied in dieser Kette, statt dass wir selber "Kette" sein möchten.

Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kollegen*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir leben dies jeden Tag! Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Anstellungsart: ,


Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservierungsanfragen
  • Beratung, Verkauf und Betreuung von Individual-/Longstay-/Gruppenreservierungen
  • Pflege und Betreuung der OTA Buchungsplattformen und Extranetze
  • Kontrolle der Kommissionsabrechungen
  • Durchführung von Hausführungen
  • Pflege und Archivierung der Reservierungskorrespondenz & der Gästekartei
  • Sicherstellung der reibungslosen Reservierungsabläufe, auch abteilungsübergreifend

Profil
  • abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hofa oder Hoka
  • mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Umgang mit Reservierungen und den gängigen Buchungssysstemen
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Kenntnisse der Protel Hotelsoftware wünschenswert aber nicht zwingend
  • ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Spaß am Umgang mit Gästen aus aller Welt


Wir bieten
  • familäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
  • flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
  • Organisation der wöchentlichen Arbeitszeit als 4- oder 5-Tage Woche
  • flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse
  • zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
  • Weihnachtsgeld
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
  • Kostenfreie Personalgetränke und Verpflegung in der Personalküche
  • Kostenfreie Reinigung der eigenen Business-Garderobe
  • Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
  • Prämie für Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen
  • regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
  • Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung