- Teamleitung Kundenservicecenter (m/w/x)PHOENIX Arzneiwarengroßhandlung GmbH
- Berufskraftfahrer/in (m/w/d) nationaler Fernverkehr BeschaffungslogistikRaiffeisen Waren GmbH
- Personalreferent/inStadt Friedrichshafen
- Chef de Partie (m/w/d) | 5-Sterne-Hotel in Lech am Arlberg | € 3.600 bruttoRelais & Chateaux Post Lech Arlberg
- Etagenmitarbeiter / Room Attendant (m/w/d) | 5-Sterne-Hotel in Lech am Arlberg | € 2.700 bruttoRelais & Chateaux Post Lech Arlberg
- Junior Lean Manager (m/w/d)XOMOX International GmbH & Co. OHG
- Chef de Partie (m/w/d)Hotel Plattenhof
- Serviceleiter (m/w/d) Hausgästeservice & HotelbarAuszeit Hotel Erlebach
- Commis de Rang (m/w/d)Hotel Plattenhof
- Mitarbeiter Medien- und Haustechnik (m/w/d)RAUCH Fruchtsäfte GmbH & Co OG
- F&B Manager (m/w/d) für die WintersaisonHit the Sky
- Student Exchange Coordinator (m/w/d)FHV- Vorarlberg University of Applied Sciences
- Barfrau / Barmann (m/w)Silvretta Parkhotel Klosters
- Rezeptionsleiter (m/w/d)Hotel Plattenhof
- Barfrau / Barmann (m/w/d)Schlosshotel Ischgl
- Sozialarbeiter/Sozialpädagoge (m/w/d) für die BetreuungsbehördeLandratsamt Lindau (Bodensee)
- Vertriebsmitarbeiter / Freelancer (m/w/d) im AußendienstPHS group
- Projektleiter Airborne ISR Radars (w/m/d)Hensoldt
- Sozialarbeiter/Sozialpädagoge (m/w/d) für die BetreuungsbehördeLandratsamt Lindau (Bodensee)
- Vertriebsmitarbeiter/ Insite Manager (m/w/d) zur Großkundenbetreuung – BludenzRubix GmbH
- Chef de Partie (m/w/d)Hotel Alpenstern GmbH
- Commis de Rang (m/w/d) STIAR und PRENNERSporthotel Silvretta
- LKW-Fahrer (m/w/d) im Nahverkehr in BludenzSCHMIDT'S Haustechnik KG
- Rezeptionist (m/w/d)IFA Alpenhof Wildental Hotel
- Kellner (m/w/d) für unser 2 Gault Millau Hauben A la Carte RestaurantHotel Post
- Souschef (m/w/d) im STIARSporthotel Silvretta
PHOENIX Österreich ist verlässlicher Partner im pharmazeutischen Großhandel und Teil der PHOENIX Group, Europas führender Gesundheitsdienstleister mit rund 48.000 Kolleg:innen in 29 Ländern! Als Unternehmen der kritischen Infrastruktur Österreichs sind wir stolz darauf, täglich einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten. Wir liefern Gesundheit!
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Kundenservicecenter-Teams
- Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation
- Einhaltung und Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Qualitätssicherung
- Schnittstelle zwischen Kundenservice und operativen Abteilungen (Vertrieb, Logistik & Transport und Einkauf)
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Analyse von Kundenfeedback und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Support und Schulung der Mitarbeiter*innen, um eine hohe Performance und Motivation sicherzustellen
- Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports für das Management
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice
- Führungskompetenz mit Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation
- Erfahrung mit und Begeisterung für pharmazeutische Produkte und Drogeriewaren
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kund*innen und Mitarbeiter*innen
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
Wir bieten
- Essenszuschuss
- Jobticket anteilig/Parkplatz anteilig
- Homeoffice (bis zu zwei Tage die Woche)
- Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen
- Moderne, KI-orientierte Arbeitsumgebung mit Zugang zu aktuellen KI-Tools der PHOENIX Group
- Zugang zu unserer KI-unterstützten Lernwelt PERCIPIO
- Gesundheitscheck
- Teamevents
Das Bruttomonatsgehalt für die Position beträgt mindestens € 3.500,--, wobei wir bestrebt sind Ihr Gehalt an Ihr Profil und Ihre Qualifikationen anzupassen, daher besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen (Öffi-Ticket, Essenzuschuss, Gesundheitsaktionen, etc.) runden unser Angebot ab.
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